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Documentos para Agencias de Viajes
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En este espacio podrás encontrar algunos de los contratos que las Agencias de Viajes debemos manejar para que la prestación de nuestros servicios esté respaldada tanto para nosotros como para nuestros clientes.
Este contrato está respaldado por PROFECO y te sugerimos que al momento de que un cliente haga la contratación de tus servicios, puedan firmarlo ambas partes.
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001, De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-Turistas. (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-TUR-1999).
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Turismo
Es importante respaldarte con una carta en la que el cliente acepte el cargo que estás haciendo a su tarjeta de crédito; esto evitará que en un futuro puedas ser víctima de un fraude.
Nosotros te damos un ejemplo muy sencillo, tú puedes adaptarla a tus necesidades.